Política de envío

En Shandong Leiyu Heavy Industry Machinery Co., Ltd., nos comprometemos a entregar sus productos de maquinaria de construcción de forma rápida y segura. Consulte nuestra política de envíos a continuación:

1. Tiempo de procesamiento:

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado, recibirá una confirmación de envío con los datos de seguimiento.

2. Métodos y costos de envío:

Ofrecemos varias opciones de envío según tu ubicación. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra y podrás elegir entre:

• Envío estándar (5-7 días hábiles)

• Envío acelerado (2-3 días hábiles)

• Envío de carga (para artículos pesados ​​o voluminosos)

3. Tiempos de envío:

Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío. Nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, pero tenga en cuenta que pueden producirse retrasos, especialmente durante temporada alta o debido a circunstancias imprevistas.

4. Dirección de entrega:

Por favor, asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los artículos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

5. Envíos internacionales:

Actualmente ofrecemos envíos internacionales. Los clientes internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales según el país de destino, que no están incluidos en el precio final.

6. Artículos dañados o faltantes:

En el raro caso de que su artículo llegue dañado o le falten piezas, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.

Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su producto, consulte nuestra política de devoluciones:

1. Elegibilidad de devolución:

• Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

• Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.

2. Artículos no retornables:

Los siguientes elementos no son retorno:

• Pedidos personalizados o especiales

• Maquinaria o piezas usadas

• Artículos pesados ​​o de gran tamaño que requieren envío de carga (a menos que sea defectuoso)

3. Proceso de retorno:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en service@leiyumachinery.com . Incluya su número de pedido y razón para la devolución, y proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.

4. Costos de envío de devolución:

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el producto esté defectuoso o cometamos un error en el pedido. Para productos defectuosos, cubriremos las tarifas de envío de devolución.

5. Reembolsos:

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.

6. Exchanges:

Si desea intercambiar su producto, siga el mismo proceso que para las devoluciones. Si no es posible un intercambio, emitiremos un reembolso.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre el envío o las devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en service@leiyumachinery.com . ¡Estamos aquí para ayudar!